Project Story

プロジェクトストーリー

向高 茉亜

向高 茉亜

  • 営業部 主任
  • 新卒
  • 2018年入社
佐々木 源

佐々木 源

  • 葬祭部
  • 中途
  • 2017年入社
劔物 勇斗

劔物 勇斗

  • 葬祭部
  • 新卒
  • 2021年入社

思い出に残っている仕事のエピソード

向高 茉亜

2018年入社

営業部は目的目標意識がかなり強い部署だと思います。アファメーションにもある「目標として掲げる数字は「良い仕事」の結果を検証するためのもの、つまりモノサシです。」という言葉が好きなのですが、それを体現出来た時、仕事のやりがいをとても感じます。思い出に残るエピソードとして、その月は、あと少しでチーム全体の目標を達成出来る所まできておりました。一人ひとりがベストを尽くし、励
まし合いながら、1 件 1 件を積み重ね、最終日の夕方、あと 1 件!というところで最後まで粘り目標達成につなげる事ができました。あきらめずチャレンジしてよかったと感じる出来事でした。
また、目標達成=お客様があんしんして過ごせる社会の実現だと考えております。目的目標を成し遂げられた時の達成感が仕事のやりがいに繋がっています。

佐々木 源

2017年入社

知り合いのおじいさんが亡くなった際にその方から連絡を受け、その時私が別のお式の最中ではありましたが上司に掛け合ってお式の後に打ち合わせに入らせてもらいました。その中で故人様はヒマワリがお好きだったと伺いましたので、冬場ではありましたがお花屋さんと協力して、季節柄小さなものではありましたがヒマワリを用意して祭壇に飾ることが出来ました。

劔物 勇斗

2021年入社

直葬の施行を担当した際に、ご参列が喪主様1人だけということがありました。喪主様のお話を聞く中で、故人様への想いが強い方だということが分かり、自分にも何かできないかと考えました。そして、1人で手向けるには少し多いお別れ花があったので、「私も一緒に手向けてもよろしいですか?」と了承を得て、一つずつ気持ちを込めて手向けさせていただきました。
後日、お仏壇の購入の為来店された際に「劔物さんはいますか。挨拶がしたくて」と声を掛けていただきました。「あの時の劔物さんの気持ちが嬉しかったです。」と感謝の言葉を頂き、その方に貢献できたことにやりがいを感じました。

そのサービスでの価値基準

向高 茉亜

2018年入社

  • 葬儀の事前準備の大切さを広める
  • 葬儀の事前相談では、親身な説明によってお客様に安心感を提供する
  • 一人ひとりがベストを尽くし、最高のチームをつくる。

佐々木 源

2017年入社

  • 常にお客様の立場に立ってものを考える
  • Noという前に努力します
  • 故人を温かく見おくり、ご遺族の悲しみを少しでも和らげ、明日への一歩を踏み出すきっかけをつくること

劔物 勇斗

2021年入社

  • 「もうひとりの家族のような温かみのあるおもてなし」
  • チャレンジ精神を持って、一歩踏み込んだ行動

サービスに向いている人

向高 茉亜

2018年入社

  • 人の役に立ちたい人
  • 相手の気持ちに寄り添える人
  • 責任感のある人
  • 誠実な人

佐々木 源

2017年入社

  • 人と社会の役に立ちたい人
  • 常に自分を磨き続ける人
  • 素直な人

劔物 勇斗

2021年入社

  • 真摯な人
  • 前向きな人
  • 誠実な人

身につく能力

向高 茉亜

2018年入社

  • 向上心
  • 達成力
  • 主体性

佐々木 源

2017年入社

  • 豊かな感性
  • 向上心
  • 主体性

劔物 勇斗

2021年入社

  • 人を思いやる気持ち
  • セルフコントロール
  • タイムマネジメント力

Dailyflow

一日の行動予定

葬祭部(男性)

  • 9:00

    会社の理念、アファメーションの読み合わせ 会社の理念、アファメーションの読み合わせ

  • 9:30

    地域貢献の一環として会社周辺を葬祭部全員で清掃します 地域貢献の一環として会社周辺を葬祭部全員で清掃します

  • 11:00

    葬儀・告別式の進行 葬儀・告別式の進行

  • 13:00

    昼食です。午後の業務への英気を養います。 昼食です。午後の業務への英気を養います。

  • 14:00

    ご葬家と翌日のお通夜の打合せをします。 ご葬家と翌日のお通夜の打合せをします。

  • 15:00

    打合せできまったことの発注業務を行います。

  • 16:00

    打合せに沿ってお通夜の準備をします。

  • 17:30

    自分が担当した式の報告書を作成します。 自分が担当した式の報告書を作成します。

葬祭部(女性)

  • 9:00

    会社の理念、アファメーションの読み合わせ 会社の理念、アファメーションの読み合わせ

  • 9:30

    地域貢献の一環として会社周辺を毎朝清掃します。 地域貢献の一環として会社周辺を毎朝清掃します。

  • 10:00

    棺や備品等の発注業務を行います。 棺や備品等の発注業務を行います。

  • 10:30

    告別式の出棺時間に遅れが生じないように司会者のサポートをします。

  • 11:30

    協力し合って次のお式の準備をします。

  • 13:00

    昼食です。1日の中でホッとできる時間です。

  • 17:00

    お通夜にいらした参列者のご案内をします。

  • 18:00

    今日も1日お疲れ様でした!明日も頑張ります! 今日も1日お疲れ様でした!明日も頑張ります!

営業部

  • 9:00

    会社の理念、アファメーションの読み合わせ、1日の情報 会社の理念、アファメーションの読み合わせ、1日の情報

  • 10:00

    終活なるほど教室の運営のお手伝いをします。

  • 12:00

    今度お伺いするお客様へ電話でアポイントをとります。 今度お伺いするお客様へ電話でアポイントをとります。

  • 13:00

    昼食。部署の仲間と一緒に食べるときもあります。 昼食。部署の仲間と一緒に食べるときもあります。

  • 14:30

    アポイントのお客様宅へ移動 アポイントのお客様宅へ移動

  • 15:00

    1日に数件お伺いしていきます

  • 15:30

    お客様と対面でお見積りの作成やご不安などをお聞きして安心を提供します お客様と対面でお見積りの作成やご不安などをお聞きして安心を提供します

  • 18:00

    1日の振り返り、明日の用意をして帰宅します。 1日の振り返り、明日の用意をして帰宅します。

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